I dagens verden er data en af de mest værdifulde ressourcer for enhver virksomhed. Uanset om det er kundeoplysninger, salgsdata eller driftsdata, er adgang til kvalitetsdata afgørende for at drive en succesfuld virksomhed. Men med et evigt voksende antal systemer og applikationer, der genererer data, kan det være en udfordring at samle og styre disse data effektivt. Her kommer Microsoft Dataverse ind i billedet.
Microsoft Dataverse er en omfattende dataplatform, der samler data fra alle applikationer i Dynamics 365-platformen og gør det nemt at organisere, administrere og dele data på tværs af virksomheden.
Lad os tage et eksempel på en salgsafdeling. Salgsmedarbejdere bruger normalt en CRM-applikation (f.eks. Dynamics 365 Sales), en e-mail-klient og kalender (f.eks. Outlook) samt en kommunikationsplatform så som Microsoft Teams for at interagere med kunder og udføre deres daglige arbejdsopgaver. Hver applikation genererer data, der kan være værdifulde for virksomheden. CRM-applikationen giver mulighed for at registrere kundeoplysninger, salgsaktiviteter og pipeline data. E-mail-klienten indeholder korrespondance med kunden, mens kalenderen indeholder aftaler og møder.
Ved at integrere disse applikationer med Dataverse kan virksomheden samle alle disse data på et sted og skabe et fuldt billede af deres kunder og salgsaktiviteter. CRM-dataene kan for eksempel integreres med e-mails og kalenderdata, hvilket gør det muligt at se, hvilke e-mails og aftaler der er relateret til en bestemt kunde.
På samme måde kan Dataverse også integrere økonomidata fra Business Central og kundeservice-data fra Dynamics 365 Customer Service. Ved at samle disse data på tværs af applikationer kan virksomheden få en væg-til-væg oversigt over deres forretning og kunder, som kan hjælpe med at forbedre deres beslutningstagning og forretningsresultater.
Dataverse giver også virksomhederne mulighed for at definere deres egne datastrukturer og relationer, hvilket gør det nemt at oprette nye applikationer og arbejdsprocesser, der bygger på de eksisterende data. Dette kan for eksempel inkludere oprettelse af rapporter, dashboard og automatisering af arbejdsprocesser.
Dataverse kan levere en centraliseret platform, hvor man kan samle og organisere data på tværs af forskellige applikationer. Dette kan hjælpe virksomheder med at opnå et samlet billede af deres forretning og kunder, hvilket kan føre til forbedret effektivitet og et bedre grundlag til at tage de rette beslutninger.
Dataverse strukturerer data i tabeller, og disse tabeller består af kolonner, som repræsenterer de specifikke oplysninger såsom kundenavne, e-mailadresser og telefonnumre.
Når en tabel er oprettet i Dataverse, kan der oprettes relationer mellem tabellerne, som gør det muligt at trække data fra forskellige tabeller og generere rapporter, der giver et mere komplekst billede af virksomhedens data.
For eksempel kan der være en tabel med kundeoplysninger og en anden tabel med salgsordrer. Ved at oprette en relation mellem disse to tabeller kan Dataverse trække kundeoplysningerne, når en salgsordre oprettes, og opdatere salgsordren med de relevante kundeoplysninger. Dette gør det muligt for virksomhederne at opretholde et opdateret billede af deres kunder og forretningsaktiviteter.
Med de store mængder af data, der kan ligge i Dataverse, er det vigtigt at få præsenteret data på en måde, der giver værdi for virksomheden. Dataverse bruger også begrebet “views” til at organisere data i en meningsfuld og let forståelig måde. Views er en måde at filtrere, sortere og gruppere data på, så virksomheder kan få vist data på en måde, der giver mening for dem. For eksempel kan en virksomhed oprette en visning, der viser alle salgsordrer, der blev oprettet i den seneste måned, og sortere dem efter kunde.
Azure Active Directory