Dynamics 365 Virtual Agents for Customer Service

Udnyt fordelene ved AI

Med Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service kan I reducere jeres omkostninger ved at give jeres kundeservice helpdesk-medarbejdere mulighed for at opbygge og opdatere intelligente chatrobotter.

Chatrobotterne bruger indbyggede funktioner til behandling af sprog, så det lyder naturligt til at deltage i samtaler med jeres kunder og medarbejdere. I kan få en forbedret produktivitet med AI-baseret indsigt, der hjælper jer med at identificere og automatisere nye eller tidskrævende kundesupportproblemer.

Virtuelle helpdesk-medarbejdere til kundeservice

I kan udnytte AI-funktionerne i Virtuelle Power-Agenter fra Power Platformen til at levere enestående kundeservice. I kan oprette effektive chatrobotter, som håndterer og løser kundeproblemer, hvor der ikke er behov for udviklere eller dataspecialister.

I kan oprette chatrobotterne ved hjælp af en grafisk brugergrænseflade, som ikke kræver kodning.

Træf bedre beslutninger, og øg kundetilfredshed

I kan foretage handlinger på et velinformeret grundlag ved hjælp af indsigt baseret på AI. I kan skabe en bedre kundeserviceoplevelse og måle tendenser på tværs af alle kanaler. I kan identificere mulige vækstområder og få en bedre produktivitet for helpdesk-medarbejdere via innovative AI-egenskaber og -funktioner.

Brug fordelene ved virtuelle helpdesk-medarbejdere

I kan integrere Power Virtual Agents med de produkter og tjenester, som I bruger hver dag. I kan vælge mellem hundredvis af færdigbyggede connectorer, eller I kan oprette brugerdefinerede arbejdsgange i Power Automate. I har også mulighed for at skabe komplekse scenarier med Microsoft Bot Framework.