Flexfone

Komplet overblik over telefoni

Med Myfone fra Flexfone får du og dine medarbejdere fuld kontrol over jeres telefoni. Du kan se om dine kollegaer taler i telefon, er i møde, har fri, er tilmeldt en kø – alt sammen fra enten din browser eller din mobil.

Det er let at tilslutte din mobil eller bordtelefon til telefonkøer. Myfone kan omstille alle dine telefonnumre til et nummer. På den måde slipper du både for at have ekstra telefoner og simkort.

Profiler

Hvis du sidder i møde, kan du lade dine opkald gå direkte til telefonsvareren. Med Myfones profiler kan du nemlig selv styre dine profiler, så du får fuld kontrol over dine indgående og udgående opkald. Det betyder, at du selv kan tilrettelægge dine dage og arbejdstider, så dine opkald viderestilles eller går på telefonsvaren, hvis du sidder i møde eller har fri.

Opkaldshistorik

Du får det komplette overblik over din opkaldshistorik, så du nemt kan se, hvem du har talt med hvornår og i hvor lang tid.

Telefonsvarer

Med Myfone fra Flexfone får du en visuel telefonsvarer, som samler alle dine beskeder et sted. Du kan let aflytte og slette dine beskeder – og du kan endda få dem tilsendt til din mail. Du kan selvfølgelig også se, hvem der har lagt beskeden, så du hurtigt kan ringe tilbage.

Bordtelefon

Du har mulighed for at få din egen bordtelefon, så du effektivt kan håndtere dine opkald med bare ét klik.

Indbygget softphone

Med Myfone fra Flexfone kan du via softphone ringe op og modtage opkald via din browser på din computer. Alt hvad du har behov for, er headset, mikrofon og internetforbindelse.

Du får også adgang til følgende informationer:

Hvor ringer nummeret fra?

Med Myfone kan du se, hvilken adresse nummeret er registreret på.

Virksomhed eller privatperson?

Med Myfone kan du se, om det er en virksomhed eller en privatperson, der ringer.

Omstilling

Med Myfone fra Flexfone får du, under igangværende opkald, flere funktioner stillet til rådighed, herunder:

Opsæt dit eget kaldflow

Med Flexfone kan du selv bestemme, hvordan dit kaldflow skal opsættes. Når en kunde ringer til dit hovednummer, kan du lade opkaldet gå gennem forskellige trin afhængigt af hvilket tidspunkt, kunden ringer på, hvem kunden ønsker at tale med og meget mere.

Viderestilling

Med Myfone fra Flexfone kan du let opsætte viderestilling via Myfone.dk. Fx kan du via profiler sørge for at alle dine indgående opkald viderestilles til en kollega, når du er i møde, ikke vil forstyrres eller holder fri.

Du har også mulighed for at viderestille dine opkald via følgende funktioner:

Myfone på farten

Myfone app’en giver dig adgang til et væld af muligheder på farten:

Exchange

Myfone app understøtter Exchange, så du har mulighed for at tilgå dine kollegaers Outlook-kalendere på farten.

Profilhåndtering

Via appen kan du let skifte din Myfone profil manuelt, eller du kan lade automatisk profilskifte håndtere din daglige kommunikation. Automatisk profilskifte kan ændre din profilstatus efter din Outlook-kalender. På den måde sikrer du, at du ikke bliver forstyrret, når du sidder i møde, og at du modtager dine opkald på farten og ikke på din bordtelefon.

Kø

Du har adgang til køer direkte på telefonen, så du let kan koble dig på og af forskellige køer. Via den visuelle oversigt, kan du hurtigt se hvilke af dine kollegaer, der arbejder med hvilken kø.

Telefonsvarer

Du kan både aflytte, spole, slette og få beskeder tilsendt via e-mail og sms via appen.

Omstille opkald

Du kan let omstille opkald og du vælger selv, om omstillingen skal foretages direkte eller overvåget. Den overvågede omstilling giver dig mulighed for at sikre, at din kollega er forberedt på opkaldet, før det omstilles.

Status på kollegaer

Myfone app har en intelligent kontaktbog, som kombinerer dine eksisterende kontakter med dine kolleger, så du har alle dine kontakter samlet ét sted. På den måde kan du hurtigt få fat på den person, du har brug for. Du har mulighed for at se hvor dine kollegaer befinder sig, og om de er ledige til at modtage opkald.