Kundeindsigt ét sted
Du kan forbinde forskelligartede datasiloer, og få et nuanceret billede af dine kunder ved at samle kundeindsigt og -interaktioner på ét sted.
Med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights kan du:
- Tilbyde medarbejdere adgang til prædiktiv indsigt uden støtte fra dataeksperter.
- Tilbyde medarbejdere mulighed for at integrere kundeindsigt i den ønskede app.
Opret virtualiseringer
Du kan oprette detaljerede visualiseringer, som illustrerer kundeengagement og brugerforløb i ét brugervenligt dashboard. Og du undgår samtidig sortering af en lang række forskellige datasiloer.
Med Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights kan du:
- Gøre det let for medarbejdere at forberede og visualisere data.
Involvér kunderne
Du kan analysere dine kunders demografi, købshistorik og interaktioner. Du kan således levere og finjustere relevante tilbud og indhold ved hjælp af kundeintelligens og indbygget prædiktiv analyse.
Med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights kan du:
- Levere personligt tilpasset, relevant kundeindhold.
- Bedre målrette dine marketingressourcer ved at identificere de rette salgsmuligheder.
Overvåg relationer med Customer Insights
Du kan styrke dine kunderelationer ved at spore interaktioner, hurtigt identificere risikokunder og effektivt fokusere ressourcer på dem.
Med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights kan du:
- Administrere dine forskellige kunders datapunkter i realtid.
Identificér skjulte salgsmuligheder
Du kan identificere skjulte salgsmuligheder for effektivt at målrette dine marketingressourcer mod kundebehov, -interesser og -demografi.
Med Customer Insights kan du:
- Opnå krydssalg og mersalg med prædiktiv analyse.
- Skræddersy oplevelser på stedet for at skabe øget kundetilfredshed.
