Fra kundeemne til forretningsforbindelse
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du finde og pleje flere salgsklare kundeemner ved at bevæge dig ud over grundlæggende e-mail marketing. Du kan forbinde salg og marketing, og automatisere dine processer. Alt sammen så du kan træffe bedre beslutninger og maksimere dine marketing resultater.
Du kan også bruge Adobe Marketing Cloud, som giver dig mulighed for at levere endestående kundeoplevelser ved enhver interaktion.
Opret og plej kundeemner
Skab kundeemner på tværs af flere kanaler, og plej salgsparate kundeemner ved hjælp af personlige tilpassede oplevelser.
Knyt salg og marketing sammen
Du kan prioritere kundeemner, automatisere løsninger og give dine sælgere adgang til delte oplysninger og forbundne processer.
Træf klogere beslutninger
Opnå en højere marketing ROI ved hjælp af indbygget intelligens og analyser, der sporer marketingresultater.
En moderne og fleksibel platform
Du kan udvide dine automatiserede funktioner med en applikation, der er let at skræddersy. Og du kan udvide og forbinde med andre apps og tjenester, som du allerede bruger.
Kampagner på tværs af flere kanaler
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du tiltrække de bedste kundeemner.
Du kan let oprette og køre kampagner på tværs af flere kanaler, herunder:
- e-mail marketing
- landing pages
- SMS
- telefonopkald
- webinarer og events
- brugerdefinerede kanaler
Tilpas brugeroplevelsen
Du kan bruge redigerbare skabeloner, indholds blokke, designværktøjer og Microsoft Stream-videoer. På den måde kan du forbedre indholdet og udforme kundeforløbet baseret på kundernes arrangement.
Kundeemner via LinkedIn
Du kan bruge Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. På den måde kan du nå ud til relevante målgrupper og oprette et forløb baseret på indhold og interaktioner på LinkedIn.
Lette at styre events
Du kan planlægge personlige og digitale events og seminarer via en eventportal. Her kan du administrere tilmeldinger, sessioner, key note speakers og lokalelogistik. Du kan også bruge QR-koder og ventelister samt integration til ON24 eller andre webinartjenester til digitale events.
Tilpas landing pages
Du kan tilpasse landing pages baseret på kundeemnernes tidligere adfærd. Du kan få flere kundeemner med skræddersyede mails, der tilpasser kundeoplevelsen.
Kundedata i en forbundet visning
Lad marketing og salg bruge samme oplysninger om kontakter, kundeemner og kunder. Derved kan du levere en forbundet oplevelse med Microsoft Dynamics 365 Sales.
Brug kontobaseret marketing til at lukke mere salg
Du kan sørge for at dine tiltag rammer de virksomheder, der har den højeste sandsynlighed for at generere den største omsætning. Du kan tilrettelægge forløbet for virksomheder og kundeemner via tilpasset indhold. Og du kan fremme aktiviteter, der optimerer omsætningen.
Spor kundeemner gennem hele forløbet
Du kan prioritere de kundeemner, der er klar til at indgå salgsaftaler via modeller til rangering kundeemners købsparathed. Du kan føre kundeemner effektivt gennem marketing- og salgsprocessen. Via automatiserede arbejdsgange, kan du give sælgerne mulighed for at tilføje kontakter til kampagner.
Øg produktiviteten
Du kan oprette og se kampagner via marketingkalendere, der viser kampagnernes tidslinjer og aktiviteter. Du kan også bruge Office 365-funktioner til at arbejde sammen med kollegaer, kundeemner og kunder.
Styrk samarbejdet mellem salg og marketing
Med Microsoft Dynamics 365 for marketing kan du give dine salgs- og marketingteams mulighed for at styrke samarbejdet ved at dele oplysninger og forbinde processer gennem Dynamics 365 Sales.
Du automatiserer let opfølgninger for at pleje, registrere og lukke salg.
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du:
- Bruge én sikker kilde til oplysninger om kontaktpersoner, kundeemner og kunder for at forstå, hvordan hver interaktion påvirker resultaterne.
- Prioritere kundeemner baseret på kampagneadfærd, så dine teams kan fokusere på de mest oplagt kundeemner.
- Forbinde salgs- og marketingprocesser og automatisere pleje og sporing af fremskridt for hvert kundeemne.
- Bruge Office 365-værktøjer til at arbejde sammen med kollegaer, kundeemner og kunder.
Track dine kampagner
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du holde styr på dine kampagners effektivitet, og identificere din bedste kilder til kundeemner og marketingaktiviteter ved hjælp af dashboards.
Du har mulighed for at samle salgs- og marketingresultater, så du bedre kan holde styr på og øge din indflydelse på din virksomhed.
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du:
- Få et komplet overblik over efterspørgslen på dine produkter eller tjenester.
- Sørge for en kontinuerlig tilførsel af nye kundeemner ved at identificere kundeemner på forskellige stadier, fjerne eventuelle flaskehalse og tilføre kundeemner af højere kvalitet.
- Finde ud af, hvilken type kampagneaktiviteter der resulterer i de bedste kundeemner, så du kan gentage dem.
- Foretage online undersøgelser til at opnå en bedre forståelse af dine kunders behov.
Tilbyd bedre oplevelser på dine events
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du tiltrække flere deltagere, og tilbyde bedre oplevelser på dine arrangementer ved at administrere webinarer og events i fysiske rammer via en brugervenlig portal.
Du organiserer let dine teams, så I kan skabe flere kundeemner, styrke relationer og dermed få flere salg i hus.
Med Microsoft Dynamics 365 Marketing kan du:
- Oprette webinarer og måle antallet af deltagere i partnerskab med den førende webinarudbyder ON24.
- Administrere fysiske tilmeldinger til events, talere, deltagerlogistik, sponsorer og eventlokationer.
- Få indsigt i, hvem der har deltaget, så du kan skabe kundeemner og følge op hos dem for at styrke relationerne.
Enestående kundeoplevelser
Med Adobe Marketing Cloud får du et komplet overblik over dine kunder. Du kan levere tilpassede oplevelser og dermed optimere kundeengagement. Alt sammen med en integration af avancerede cloud-marketingløsninger fra Adobe og virksomhedsprogrammer fra Microsoft.
360 graders kundeoverblik
Med Adobe Marketing Cloud kan du oprette en samlet kundeprofil med sammenlægning af data i på tværs af Microsoft Dynamics 365 og Adobe Marketing Cloud. Det gælder onlinefunktionalitet, brug af enheder og reklamer.
Tilpassede oplevelser på alle touch points
Du kan kommunikere med målgrupper på tværs af alle enhed og kanaler med relevant og tilpasset indhold leveret på det rigtige tidspunkt og på basis af samlede salgs- og marketingdata.
Sælg smartere
Du kan identificere kunder der har høj værdi. Og du kan optimere salgs- og marketinginteraktioner med kunstig intelligens (AI). Du kan også optimere salgsmulighederne med effektive målrettede kampagner og prædiktive anbefalinger.
Luk hurtigere handler
Med Adobe Marketing Cloud kan du forkorte den tid, der bruges på signering af dokumenter. Du kan bruge Adobe Sign sammen med Dynamics 365 for at reducere den tid, der kræves til at sende, spore og signere kontrakter. Dermed opdateres posterne i Dynamics automatisk, og kontrakter gemmes og sendes til alle parter.
Skræddersy til dine behov
Du kan tilpasse løsninger for at understøtte unikke branche- og virksomhedsbehov via et globalt netværk af Microsoft- og Adobe-partnere.
