Business Central CRM module

Business Central er en kraftfuld ERP-løsning fra Microsoft, der er designet til at strømline forretningsprocesser og hjælpe organisationer med at operere mere effektivt. Et af nøglemodulerne i Business Central er CRM-modulet (Customer Relationship Management), som er designet til at hjælpe virksomheder med at styre deres kundeinteraktioner og opbygge bedre relationer med deres kunder.

CRM-modulet i Business Central indeholder en række funktioner og funktionalitet, der giver virksomheder mulighed for at administrere deres kundeinteraktioner på tværs af en række kanaler, herunder e-mail, telefon, chat og sociale medier. Modulet er fuldt integreret med resten af Business Central-platformen, hvilket betyder, at kundedata automatisk opdateres i realtid på tværs af alle relevante områder af systemet.

Nogle af nøglefunktionerne i CRM-modulet i Business Central inkluderer:

  • Kontaktstyring

    CRM-modulet giver virksomheder mulighed for at gemme alle deres kundedata på et centralt sted, hvilket gør det nemt at administrere kontakter, spore interaktioner og se kundehistorik. Dette inkluderer grundlæggende oplysninger såsom navn og kontaktoplysninger samt mere detaljerede oplysninger såsom købshistorik, præferencer og kundeserviceinteraktioner.

  • Salgsstyring

    CRM-modulet giver virksomheder mulighed for at styre deres salgspipeline fra kundeemne til slut, herunder sporing af muligheder, afsendelse af tilbud og forslag og generering af ordrer. Modulet inkluderer indbygget salgsprognose og rapporteringsfunktionalitet, som giver virksomheder mulighed for at spore deres salgsresultater og træffe datadrevne beslutninger.

  • Marketing Management

    CRM-modulet inkluderer grundlæggende marketingfunktionalitet, såsom e-mail-marketing og kampagnestyring, der giver virksomheder mulighed for at oprette målrettede marketingkampagner og spore deres effektivitet. Modulet inkluderer også integration med populære marketing automation platforme, såsom HubSpot og Marketo.

  • Kundeservicestyring

    CRM-modulet inkluderer sagsstyringsfunktionalitet, der giver virksomheder mulighed for at spore kundeserviceanmodninger, tildele opgaver og administrere serviceniveauaftaler (SLA’er). Modulet omfatter også integration med populære kundeserviceplatforme, såsom Zendesk og Freshdesk.

  • Analyse og rapportering

    CRM-modulet inkluderer indbygget rapporterings- og analysefunktionalitet, som giver virksomheder mulighed for at spore nøgleresultater såsom salgsindtægter, kundetilfredshed og serviceniveaumålinger. Modulet inkluderer også brugerdefinerbare dashboards og datavisualisering i realtid, hvilket gør det nemt at overvåge ydeevne og identificere trends.

CRM-modulet i Business Central er designet til at kunne tilpasses meget, hvilket giver virksomheder mulighed for at konfigurere systemet til at opfylde deres specifikke behov. Modulet indeholder en række tilpasningsmuligheder, såsom brugerdefinerede felter og arbejdsgange, som nemt kan tilføjes til systemet ved hjælp af en træk-og-slip-grænseflade.

CRM-modulet inkluderer også integration med en række tredjepartsapplikationer, hvilket giver virksomheder mulighed for at udvide systemets funktionalitet efter behov. Modulet inkluderer f.eks. integration med populære marketingautomatiseringsplatforme, kundeserviceplatforme og e-handelsplatforme, hvilket giver virksomheder mulighed for at skabe en fuldt integreret løsning, der opfylder deres specifikke behov.

Samlet set er CRM-modulet i Business Central et kraftfuldt værktøj til virksomheder, der ønsker at styre deres kundeinteraktioner og opbygge bedre relationer med deres kunder. Med sine robuste funktioner, tilpasningsmuligheder og integration med tredjepartsapplikationer er CRM-modulet i Business Central et værdifuldt aktiv for enhver organisation, der ønsker at forbedre deres kundeservice, strømline deres salgsproces og optimere deres marketingindsats.

CRM-modulet i Business Central er designet til at kunne tilpasses meget, hvilket giver virksomheder mulighed for at konfigurere systemet til at opfylde deres specifikke behov. Modulet indeholder en række tilpasningsmuligheder, såsom brugerdefinerede felter og arbejdsgange, som nemt kan tilføjes til systemet ved hjælp af en træk-og-slip-grænseflade.

CRM-modulet inkluderer også integration med en række tredjepartsapplikationer, hvilket giver virksomheder mulighed for at udvide systemets funktionalitet efter behov. Modulet inkluderer f.eks. integration med populære marketingautomatiseringsplatforme, kundeserviceplatforme og e-handelsplatforme, hvilket giver virksomheder mulighed for at skabe en fuldt integreret løsning, der opfylder deres specifikke behov.

Samlet set er CRM-modulet i Business Central et kraftfuldt værktøj til virksomheder, der ønsker at styre deres kundeinteraktioner og opbygge bedre relationer med deres kunder. Med sine robuste funktioner, tilpasningsmuligheder og integration med tredjepartsapplikationer er CRM-modulet i Business Central et værdifuldt aktiv for enhver organisation, der ønsker at forbedre deres kundeservice, strømline deres salgsproces og optimere deres marketingindsats.

Kontakt os for mere info eller en gratis demo

Vores team af erfarne og dedikerede konsulenter står altid klar til at hjælpe og vejlede dig, så du kan træffe den bedste beslutning. Uanset om du har brug for rådgivning, eller hvis du ønsker at få en personlig demonstration, så er vi klar til at hjælpe.

Kontakt os i dag via formularen , og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Du er også velkommen til at kontakte os direkte på Tlf.: 70 87 05 60.

Vil du vide mere?

+45 4345 0660

Fandt du ikke det, du ledte efter?

Business central skabelonerDataflow
X