Business Central integration til Dynamics 365

En gamechanger for enhver salgsbaseret virksomhed

Store forretningsmæssige fordele

Integrering af Dynamics 365 Sales med Business Central er en gamechanger for enhver virksomhed, der ønsker at strømline deres salgs- og backend-processer.

I en tid, hvor virksomheder stræber efter at levere gode kundeoplevelser og samtidig optimere den daglige drift, er integrationen af softwareplatforme blevet en nøglestrategi. Et af de mest effektive partnerskaber i denne sammenhæng er samarbejdet mellem Microsoft Dynamics 365 Sales og Business Central. Denne artikel vil dykke dybere ned i betydningen af integrationen, dens forretningsmæssige fordele og give et lille indblik i den tekniske implementering.

  • 360-graders kundeindsigt: Integreringen af Dynamics 365 Sales og Business Central giver virksomheder mulighed for at opnå en 360-graders kundeoversigt. Ved at kombinere salgsdata fra Dynamics 365 Sales med økonomiske data fra Business Central kan virksomheder danne et komplet billede af hver enkelt kunde. Dette muliggør skræddersyede kundeoplevelser, da virksomheder kan forstå kunders behov, præferencer og købshistorik.

  • Effektiv Processtyring: Integrationen strømliner forretningsprocesser ved at skabe automatiserede forbindelser mellem salg og økonomi. Når en ordre oprettes i Dynamics 365 Sales, kan integrationen automatisk oprette en faktura i Business Central. Dette reducerer manuelle indtastningsfejl, fremskynder processen og frigør tid, som medarbejdere f.eks. kan håndtere flere kunder og levere en bedre oplevelse for den enkelte kunde.

  • Præcise Beslutningsgrundlag: Ved at sammenkøre reelle salgsdata med økonomiske data opnår virksomheder en god forståelse af, hvordan salg påvirker deres økonomi. Dette kan skabe et mere præcist beslutningsgrundlag, da ledelsen kan tage informerede beslutninger baseret på realtidsdata.

  • Forbedret Kundeservice: Med integrationen kan kundeservicemedarbejdere hurtigt få adgang til relevante oplysninger om kundens historik, ordrer og fakturering. Dette muliggør hurtigere og mere præcise svar på kundehenvendelser, hvilket kan føre til højere kundetilfredshed.

  • Strategisk Markedsføring: Integrationen giver virksomheder mulighed for at opnå en dybere indsigt i kundebehov og adfærd. Dette gør det muligt at oprette målrettede markedsføringskampagner, der appellerer til specifikke segmenter og øger chancerne for succesfulde konverteringer.

Mere end blot en teknologisk opgradering

Det er vigtigt at forstå, at dette ikke blot er en teknologisk integration, men en strategisk beslutning, der berører hele virksomheden. En effektiv integration kræver en holistisk tilgang og samarbejde mellem forskellige afdelinger, såsom salg, økonomi og it.

Derfor bør implementeringen af integrationen starte med en dyb forståelse af virksomhedens mål og strategiske behov. Virksomheden skal definere, hvordan integrationen vil gavne deres arbejdsprocesser, kundeservice og vækststrategi. Dette vil sikre, at integrationen er målrettet og effektivt understøtter virksomhedens overordnede vision.

Selve processen med at integrere Dynamics 365 Sales og Business Central kræver en omhyggelig og struktureret tilgang:

  • Planlægning og Analyse: Før implementeringen påbegyndes, er det afgørende at foretage en grundig analyse af virksomhedens behov og processer. Identificér de data, der skal udveksles mellem de to platforme, og fastlæg de specifikke mål for integrationen.

  • Data Mapping: Opret en detaljeret plan for, hvordan data skal flyde mellem Dynamics 365 Sales og Business Central. Identificér de relevante felter og dataelementer, der skal matches mellem de to systemer. Dette indebærer at identificere felter som kundernes kontaktoplysninger, produkter, priser, ordrer og fakturaer.

  • API Konfiguration: Begge Dynamics 365-applikationer tilbyder API’er (Application Programming Interfaces), der muliggør kommunikation mellem softwaren. Konfigurér disse API’er korrekt for at opnå en stabil og sikker dataudveksling.

  • Automatiserede Processer: Identificér de processer, der kan automatiseres gennem integrationen. Dette kan inkludere automatiske oprettelser af fakturaer, opdatering af lagerbeholdning og generering af rapporter. Definér tydelige triggere og arbejdsgange for at sikre en effektiv automatisering.

  • Test og Validering: Før integrationen implementeres i produktion, er det vigtigt at udføre omfattende tests. Dette inkluderer tests af dataflow, automatiske processer og brugeroplevelse. Eventuelle fejl eller uoverensstemmelser bør identificeres og løses inden implementeringen.

  • Udrulning og Træning: Efter vellykket testning kan integrationen implementeres i virksomhedens produktionsmiljø. Det er også vigtigt at sørge for, at medarbejderne er ordentligt uddannet i brugen af de integrerede systemer.

  • Overvågning og Vedligeholdelse: Efter implementeringen er det nødvendigt at overvåge systemets ydeevne og sikre, at data fortsætter med at flyde korrekt mellem Dynamics 365 Sales og Business Central. Teknologi og forretningsbehov ændrer sig over tid, så det er vigtigt at opretholde og opdatere integrationen efter behov.

Samlet set er integrationen mellem Dynamics 365 Sales og Business Central en nøglestrategi for virksomheder, der ønsker at optimere deres arbejdsprocesser, styrke kunderelationer og træffe beslutninger baseret på nøjagtig og aktuel information. Ved at følge en omhyggelig og struktureret tilgang kan virksomheder realisere de mange fordele, denne integration tilbyder, og skabe en mere sammenhængende og konkurrencedygtig organisation. Det er en investering i fremtiden, der vil betale sig ved at drive innovation og vækst på tværs af virksomhedens funktioner.

Af Dennis Rasmussen
Office 365 & Dynamics 365 konsulent
Micropartner

Kontakt os for at høre nærmere eller for en personlig demonstration

Vores team af erfarne og dedikerede konsulenter står altid klar til at hjælpe og vejlede dig, så du kan træffe den bedste beslutning. Uanset om du har brug for rådgivning, eller hvis du ønsker at få en personlig demonstration, så er vi klar til at hjælpe.

Kontakt os i dag via formularen , og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Du er også velkommen til at kontakte os direkte på Tlf.: 70 87 05 40.

Fandt du ikke det, du ledte efter?

GetAcceptBusiness central momsafregning
X