Hvad er et CRM-system
Af Matthijn Hoogenboom, salgsdirektør, MicroPartner
Blog: CRM står for ”Customer Relationship Management” og kan bedst oversættes som et kundestyringssystem. Men faktisk er CRM både et system og en forretningsstrategi, der skal hjælpe med at øge virksomheders omsætning og rentabilitet, booste kundeloyalitet samt reducere omkostninger.
