Af Niels Holme, partner og administrerende direktør, TheLeadCompany (TLC)
Blog: Virksomheder taber op mod 40 procent af alle leads på gulvet, og alene det faktum er grund nok til at optimere og analysere på hele salgskæden, mener TheLeadCompany.

Af Morten Nikolajsen, kommerciel direktør, Brødrene Dahl
Blog: CRM er som et isbjerg. Den synlige del af en CRM-løsning er softwaren, mens den store ubekendte under overfladen er at finde ud af, i hvilken retning systemet skal udvikles og tilrettes.

Af Allen Cambell, forretningskonsulent
Blog: Som udgangspunkt kender kunden sin egen forretning bedst. Vi er gode til at involvere brugerne ude hos kunden og finde ud af, hvem der kan byde ind med hvad. Når vi griber arbejdet an på den måde, er brugerne med til at designe systemet ud fra deres krav og ønsker.