Af Nana Bule, CEO, Microsoft Danmark
Blog: Digital transformation handler ikke nødvendigvis om at kaste alt over bord. Det handler om hvordan vi kan bruge vores data og viden til at berige virksomheden og dens offerings til kunderne. Og selvfølgelig udvikle en tilpasset eller ny forretningsmodel, der følger med tiden.
I fremtiden bør alle virksomheder og organisationer tænke og agere som digitale virksomheder, så teknologien udnyttes til at skabe nye forretningsmuligheder. Digital transformation beskrives ud fra fire overordnede trends.

Af Allen Cambell, forretningskonsulent
Blog: MicroPartners helt grundlæggende tilgang til CRM er, at vi indgår i et tæt partnerskab med kunden. Det er kunden, der kender sit marked og sine kunder. Det er os, der tilfører teknologisk knowhow og specialviden om CRM.

Af Søren B. Sørensen, partner, Devoteam
Blog: Hvis du vil arbejde med CRM, skal du arbejde med hele virksomhedens value proposition over for kunderne. Dermed skal du også arbejde med din forretningsmodel ud fra en value model-tankegang i stedet for en operating model-tankegang.