Synap IoT har, via Dynamics 365 produkter fået en løsning, der kan opbevare, analysere og kommunikere IoT-data fra IoT-devices til deres kunder.
Podcast
MicroPartner har i samarbejde med Arrow lavet en podcast om Synap IoT, som er en spændende virksomhed, der arbejder med IoT-devices.
Synap IoT bruger IoT-devices til at overvåge køleenheder i fødevare- og medicinalindustrierne. Via forskellige Microsoft produkter har Synap IoT fået en end-to-end løsning, som lader dem opbevare, analysere og kommunikere data til deres kunder visuelt.
Læs kundehistorien længere nede eller hør podcasten her:
Fakta
Om Arrow
Arrow er en virksomhed med 20.100 medarbejdere på verdensplan. Arrow leverer IT-løsninger til en bred vifte af brancher, herunder telekommunikation, informationssystemer, transport, medicin, industriel- og forbrugerelektronik.
Arrow stiller specialiserede serviceydelser og ekspertise til rådighed til hele produktets livscyklus. Det sker ved, at Arrow sætter kunder i forbindelse med den rette teknologi, på det rette tidspunkt og til den rette pris.
Arrow stiller ekstraordinær værdi til rådighed for kunder og leverandører – de bedste virksomheder inden for teknologi i verden – og sætter dem i forbindelse med hinanden via brancheførende serviceydelser.
Læs mere om Arrow: Om Arrow | Arrow ECS DK
Kort om løsningen
Synap IoT bruger Azure Iot-suiten som grundstenen for IoT-delen, mens den operationelle del er Dynamics 365 Connected Field Service.
Power Apps Portal fra Power Platformen bruges til at kommunikere med slutbrugeren.
Løsning indebærer også Sharepoint, hvor temperaturrapporterne gemmes. Derudover bruger Synap IoT Business Central til at fakturere kunderne.
Hvad er IoT?
IoT står for ”The Internet of Things”. IoT er et netværk af fysiske enheder med sensorer, software og andre teknologier, der har det formål at forbinde og udveksle data med andre enheder og systemer over internettet.
Kundeprofil
Om Synap IoT
Synap IoT bruger IoT-devices til at overvåge køleenheder i fødevare- og medicinalindustrierne. Synap IoT leverer data fra deres IoT-devices og tredjepart-sensorer direkte til kunderne via en intuitiv platform, stabil infrastruktur og et intuitivt dashboard. Synap IoT udvikler også IoT udstyr a-la-carte og kan levere data, hardware og infrastruktur efter behov.
Synap IoT er grundlagt af Peter Jordan.
Læs mere om Synap IoT her: https://www.synapiot.com/
Hvad laver Synap IoT?
”Synap IoT arbejder med IoT-devices, som kan forbindes via kundernes trådløse netværk, kabel netværk eller Narrowband IoT (4G netværk), hvilket betyder, at vores devices kan fungere alle steder i verden.
Vores devices monitorerer kølemoduler i de rum, hvor der bliver opbevaret fx madvarer eller medicinske prøver. Vi sikrer, at tingene er opbevaret korrekt, og at vi bliver alarmeret, hvis temperaturen begynder at stige eller falde for meget. Temperaturudsving kan bringe fødevaresikkerheden i fare, ødelægge vævsprøver og forskningsresultater.
Synap IoT tilbyder en end-to-end løsning, altså en komplet løsning til vores kunder. Synap IoT laver den fysiske IoT-device, som vi forbinder til Microsoft miljøet.
Microsoft er det vi kalder legoklodskassen og har således alle de klodser, vi skulle bruge for at bygge løsningen i samarbejde med MicroPartner . Azure IoT-suiten er grundstenen for IoT-delen, mens den operationelle del er Dynamics 365 Connected Field Service. Vi bruger også en Power Apps Portal til at kommunikere med slutbrugeren. ”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Hvad måler Synap IoT’s devices?
Synap IoT’s devices måler på tre forskellige ting:
Hvordan fungerer jeres IoT-devices?
”Vores IoT-device kan forbindes på mange forskellige måder til netværket. Når du tænder for devicen ude hos kunden, forbinder den automatisk til internettet via den protokol eller forbindelsesmulighed, der er tilgængelig.
Herefter begynder den at levere data til Microsoft IoT hub, som ligger i Azure. Herefter begynder vi at analysere data og giver besked til kunderne om deres system kører, som det skal eller ikke skal.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Predictive Maintenance
”En af de ting, som vi bruger data indsamlet fra vores IoT-device til, er Predictive Maintenance.
Vi overvåger kølesystemer, og giver besked, før et kølesystem går i stykker for at sikre fødevaren eller sikre forskningsdata.
For at kunne lave Predictive Maintenance, måler vi på en række parametre:
Predictive Maintenance – Besked før kølesystemet går i stykker
Vi kan sende en besked fx til kundens serviceudbyder eller tekniker, og give dem en besked ca. 14 dage før kølesystemet faktisk går i stykker.
Lad os tage et eksempel med køledisk med kød i et supermarked. I stedet for at møde ind om morgenen og opdage, at din køledisk er gået i stykker om natten og dine fødevarer er ødelagte og skal smides ud, får du besked om det up front. På den måde kan du tilkalde en reparatør, som kan reparere køledisken før den går i stykker.
Undgå at forskning går tabt
I medicinalindustrien er Predictive Maintenance endnu mere vigtigt. Indholdet i en kryogen fryser er mange penge værd, men det er måske også mange års forskning, som går tabt, hvis en fryser går i stykker og man ikke opdager det i tide.
Der er flere forskellige måder at lave Predictive Maintenance. Det vigtige er at finde ud af, hvad man skal måle, hvad man skal predicte på og hvad er det for en information, som kunden vil have.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Behov for at visualisere data
”Det vi kan er, at vi kan levere data i Azure, hvor vi også kan gemme og analysere det. Vores problem opstod, da vi skulle lave en platform, som vores kunder kunne logge ind på og se data. Vi er back-end udviklere, vi er ikke front-end udviklere, så vi undersøgte flere forskellige IoT-platforme på nettet. Alle dem man kunne købe ind i på abonnement, havde data liggende i proprietær systemer.
Vores mål er, at data er tilgængeligt, så vi kan tage data i et åbent format og hælde det over i fx ERP-systemer, CRM-systemer, produktionssystemer, overvågningssystemer. Derfor skal data ligge i Azure, som jeg ser det.
Baggrund hos Microsoft
Jeg har selv arbejdet hos Microsoft, og derfor tænkte jeg: Der må være noget hos Microsoft, som vi kan hive ned af hylden og bruge til at vise vores data.
Der må være nogle legoklodser, som jeg kan bruge.
Jeg ved, at de har brugt mange mia. dollars på at lave det lettere at bruge IoT-løsninger.
Samarbejdet med MicroPartner
Jeg ringede til Microsoft og sagde, at jeg skulle tale med nogen, som måske har nogle byggeklodser, som jeg kan bruge til at præsentere en data.
Efterfølgende kontaktede forskellige partnere mig, herunder MicroPartner. Jeg spurgte Matthijn (Salgsdirektør hos MicroPartner), om der fandtes en løsning i Microsofts legeklodskasse, hvor vi kan tage data og visualisere det til vores kunder. Det med at synliggøre data er netop en af de store problemer med IoT.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Connected Field Service og Power App Portals
“Matthijn foreslog Dynamics 365 Connected Field Service, som lader os styre hver device og forbinde dem på en kunde (en kunde kan have flere devices).
Derudover foreslog han Power Apps Portals, hvor kunderne kan logge ind og se de devices, de har tilknyttet i Dynamics 365 Connected Field Service.
Via Power Apps Portals kan de sende beskeder fra portalen direkte ud til deres devices, de kan justere deres egne grænseværdier på alarmer osv. De kan indstille alarmer, hvis en device har været for varm eller for kold, og de kan se graferne for data, som vi samler op.
SharePoint og Business Central
Vores løsning indebærer også Sharepoint, hvor vi gemmer temperaturrapporten, som er udfyldt.
Derudover bruger vi Business Central til at fakturere kunderne. Hvis en device går i stykker, skal vi kunne skifte den ud med en ny device. Den nye device har et andet ID, men skal stadig kæde historiske data sammen fra de gamle devices til de nye devices.
Når man arbejder med Dynamics 365, hænger det hele sammen.
Prototype på 2 uger
Vi lavede en løsning på 2 uger. Vi lavede en prototype, hvor vi kunne bevise, at vi kunne samle data op, styre en IoT-device fra Connected Field Service og vise data på Customer Portals med den sikkerhed, der skal være.
Og så gik vi i gang med at bygge den endelige løsning.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Book en gratis demo
Kendskab til licensstruktur og byggeklodser
”Vi har arbejdet med Dynamics 365 siden version 1 og mange ting ligger faktisk implicit i løsningen, hvis man kender til licensstrukturen. Hvis du fx tager en Enterprise licens – bare du har en bruger, får du en portal med i prisen.
Det gør det pludseligt meget sjovt at lege med at lave en prototype, fordi det hele spiller. Kombinerer man det så med Business Central, Power BI, SharePoint dokumenter, så har du faktisk alle de byggesten, som er nødvendige for at bygge en platform på ganske kort tid.”
Matthijn Hoogenboom, salgsdirektør, MicroPartner
Vil du vide mere?
+45 43 45 06 60
IoT på temperatur monitorering
Automatiske beskeder til kunden
”I Connected Field Service kan vi sætte vores kunders serviceafdeling op, som en kontaktperson.
Hvis systemet registrerer en alarm, sendes der automatisk en besked til den pågældende kunde.
Kunden får besked om, at der er noget galt med den pågældende device, som står her, temperaturen er det her, og der er sket det her.
Connected Field Service er lidt som en schweizerkniv
Connected Field Service er både en ”IoT handler” og et sted hvor du kan styre serviceteknikerne. Du kan styre hvad de skal lave, hvornår de skal lave det, og i hvilken rækkefølge de skal lave det.
Der følger en app med fra Microsoft, som du kan downloade på din telefon. På den måde kan du sende push meddelelser til dine serviceteknikere på farten og fortælle dem, hvor de skal køre hen næste gang.
Connected Field Service hjælper også med ruteplanlægning, så serviceteknikeren kører kortest muligt. Connected Field Service er lidt som en schweizerkniv, som du kan bruge til mange forskellige ting.
Selvbetjening
Hver kunde har nogle forskellige alarmværdier, de vil monitorere på. I stedet for at ringe til os, hver gang de vil ændre en værdi, kan de selv logge ind via portalen og bestemme temperaturerne. Det er her, det geniale kommer ind, altså at data ligger på det samme datagrundlag i Dynamics 365 og Power Apps Portals.
Hvis kunderne logger ind i Power Apps Portals og retter alarmværdierne på en device, skal vi ikke flytte data fra et system til et andet. Det arbejder på samme datagrundlag.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Samme database
Når vi skal sende faktura til en kunde, er det igen den samme database, vi kigger ned i.
Vi har to databaser i vores system: ”data store” hvor vi har alt temperaturovervågning liggende, altså hvor alle værdierne bliver samlet op.
Derudover har vi en database, hvor vi har alt omkring devices, kunder og opsætning af systemet liggende.
FDA 21 CFR Part 11 compliant
Ved at vi har vores data liggende i Dynamics 365 og kan logge alt hvad vores kunder gør, fordi de logger ind og bliver authorized, gjorde at systemet faktisk blev FDA 21 CFR Part 11 compliant (en standard man bruger i medicinalindustrien til at sikre accountablilty og traceability).
Det åbnede op for en helt ny verden for os, for der findes ikke mange af de systemer i dag.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Book en gratis demo
Hvad er vigtigt, når man laver IoT-løsninger?
”Hvis man skal lave IoT-løsninger i dag, er det vigtigste, at man laver en løsning, som er en fuld løsning på et problem. Der er mange virksomheder, som har lavet en IoT-device, som kan samle data op og aflevere det et andet sted.
Vores devices har mange sensorer på, hvilket giver mange muligheder for at bruge dem. Vi har valgt at fokusere på køleindustrien, men vores devices kan bruges til meget andet.
Mit råd er, køb en ”of the shelf IoT-device”, som leverer på de forskellige medier og gå i gang med Azure og Dynamics 365, i stedet for at opfinde jeres eget bagvedliggende system.
Jeg kender til en virksomhed, som har brugt 9 år og 900 mand for efter 9 år så at skifte til Azure!”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Teknikken udvikler sig ekstremt hurtigt
”Synap IoT og MicroPartner har set eksempler på virksomheder, som har brugt årevis på at bygge deres egen platform (i stedet for at bruge Azure), som viser sig blot at være en online database. Det kan de ikke bruge til noget.
Teknikken udvikler sig så ekstremt hurtigt i øjeblikket, at virksomhederne ikke kan følge med. Det kan Microsoft til gengæld og de bruge enorme ressourcer på det.”
Matthijn Hoogenboom, salgsdirektør, MicroPartner
Meget teknik og forskellige kompetencespænd
”Vi kan forklare IoT løsninger meget simpelt, men der er enormt meget teknik nedenunder for at få det hele til at spille stabilt. I Synap IoT er vi ikke 500 mennesker ansat, så vi har lavet alt det, vi kunne, indtil vi nåede til det punkt, hvor vi var nødt til at ringe til nogen, der kunne hjælpe os med resten.
IoT er jo et lidt specielt område, for der ligger enormt meget teknik i det og der er mange forskellige kompetencespænd. Du skal kunne lave et print, der skal være stabilt, du skal kende til firmware programmering af en mikroprocessor.
Når du så har løst den gordiske knude, skal du finde ud af at aflevere det til en eller anden online provider. Den provider skal være global, medmindre du kun laver en løsning, som virker i et lille geografisk område. Efterfølgende skal du kunne styre dine devices, selvom du har mange kunder.
Ideen med IoT-devices er jo, at vi skal sælge milliarder af dem, fordi de skal løse en masse problemer. Til sidst skal du også kunne vise dine kunder, det som du rent faktisk samler op.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Sikkerhed
”Vi er jo så heldige, at vi samler temperaturdata op. Derfor kan vi i princippet gøre vores temperaturdata åben og tilgængelig. Der er ikke nogen, der kan finde hoved og hale i, hvor data kommer fra. Men fordi vi har valgt at arbejde med Microsoft platformen, ved vi, at vi har sikkerheden på plads.
Vi ved også, at vores data kan lægges ud som geo-redundantdata for medicinalvirksomheder. I og med at, vi ligger i en åben platform i Azure, kan vi overføre vores data, som vi samler op for kunder til kundernes egne databaser, hvis de ønsker det.
Vi har valgt en løsning, hvor vi kan sælge globalt, fordi vi ligger på Azure platformen. Jeg kan sende en sensor afsted til New Jersey og måle temperaturen på et lager derover, mens jeg selv sidder i Amsterdam og kan se resultaterne.
Alt sammen fordi, vi ligger i en stor global sky.
Ikke begrænset af landegrænser
Før vi begyndte at tale med MicroPartner, kiggede vi på nogle løsninger fra nogle forskellige amerikanske IoT-platforme, som samler data op.
Her var vi begrænset af, at vores data lå fysisk på en server i Michigan, hvilket betød, at hvis man skulle se data i fx Singapore, var der lang læsningstidsperiode. Det var jeg imod fra starten af.
Mit mål var, at vi skulle lave en løsning, der løste et globalt problem, kunne bruges globalt, og ikke var begrænset af landegrænser.
Samarbejde med Arrow
Vi har et klart ønske om, at vores produkt skal være et europæisk produkt og derfor bliver vores devices produceret i Tyskland. På komponentdelen har vi valgt at samarbejde med Arrow, fordi de er så store i Europa.
I stedet for at prøve at source komponenter fra flere forskellige leverandører, var det lettere for os at gå til en leverandør, som kan levere alle komponenterne til printet. Til det har vi en tysk partner i München, som er specialiseret i at lave IoT-devices.
De har fået sat et samarbejde op med Arrow, så det er dem, vi bruger til at levere alle komponenterne.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Næste skridt på løsningen
”Vores næste skridt er hvordan, vi laver integrationer til andre systemer fra vores Azure platform. Det er noget jeg bestemt regner med, at MicroPartner skal løse for os.
Temperaturmålinger på råvarelager og færdigvarelager
Hvis vi har en kunde, der producer fødevarer, som har et råvarelager og et færdigvarelager, er de interesserede i at måle om varerne på deres råvarelager har været opbevaret korrekt.
De er interesseret i at måle på LOT numre på deres lager og når varerne er færdige i produktionen og skal på færdigvarelageret.
Vi skal finde en måde, hvor vi kan tage den temperaturmåling, vi har registeret i et tidsrum og hæfte det på det tidsrum, som kundens færdigvare har ligget på lageret.
Temperatur compliant
Lige nu ser vi faktisk det som værende mere kompliceret end at lave selve devicen, fordi vi på en eller anden måde skal binde nogle ting sammen i kundens ERP-system, hvor de har deres råvarelager.
Kunden ved, hvornår de har færdigproduceret en vare. De ved, hvornår den forlader deres lager hos en transportør.
Vi skal på en måde tage de temperaturmålinger, som der er taget i det tidsrum og hægte dem på, sådan at vores kunde kan bevise over for deres kunder, at vi har været compliant med temperatur (opbevaringen) i den tid, hvor det har været hos os.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Fra ko til køledisk
”Vores mål i Synap IoT er at lave temperaturmålinger fra ko til køledisk. Så vi som forbrugere ved, at når vi går ned i supermarkedet og køber en liter mælk, så har vi også et databevis på, at mælken har været opbevaret korrekt, helt fra koen blev malket, til jeg står med en mælkekarton i hånden.
Vi kan monitorere supermarkedet og lastbilerne, fordi vores device kører Narrowband IoT, så den kan levere data, selv når lastbilerne triller hen over landevejene.
Hvis vi også kan få mejeriet til at installere temperaturmålinger, og bondemanden når han har fået mælken direkte fra koen, så kan vi faktisk fremlægge en rapport fra ko til køledisk.
Undgå sur mælk med IoT
Der er kun et område, vi mangler i øjeblikket, og det er aflæsserampen ved supermarkedet. Når lastbilen kommer og stiller varerne på læsserampen, indtil det bliver kørt ind i kølerummet. Det er også her, hvor vores fødevarer rent faktisk bliver ødelagt.
Hvis en palle står ude på en læsserampe i to timer, og temperaturen i mælken begynder at stige fra de 6 grader, den skal være på, begynder mælken at rådne.
Det er derfor, vi alle sammen har oplevet at gå i supermarkedet og købe en liter mælk, som ifølge kantonen er holdbar de næste 6 dage, men når vi åbner den, er den dårlig.
Det er fordi et eller andet sted i kæden, har den liter mælk, vi har købt, været opbevaret ved en forkert temperatur.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Book en gratis demo
Hvad er den næste legoklods?
”Der findes enormt mange ting, som vi kan løse med IoT. Jeg lavede en løsning i den første uge, jeg sad i Corona-Lock Down og ikke kunne besøge mine kunder i norden.
Jeg lavede samme device med ny firmware på, som nu kan måle om et togskinnesæt begynder at hælde til den ene eller den anden side over en lang periode.
IoT-device kan måle om togskinner begynder at hælde
Lad os tage et skinnesæt, som måske er 2 km langt og hvor undergrunden er lidt blød fx pga. at grundvandet står højt, eller at der er et motorvejsbyggeri tæt på, som kan destabilisere undergrunden.
Hvis togskinnerne begynder at hælde, altså svellerne begynder at hælde til den ene eller den anden side, så begynder hele togstammen at hælde.
Predictive Maintenance til togskinner
I stedet for, at togselskabet DSB eller Deutsche Bahn går ud og løbende måler over et år med en laseropmåling, om skinnerne ligger lige, kan jeg montere min device på togsvellen fx med 100 meters mellemrum.
Herefter kan jeg måle om svellen begynder at hælde 0,1 mm. Hvis den gør det konsekvent over en lang periode, kan jeg via Connected Field Service sende en besked til selskabet/kunden om, at på det her skinnestykke, på denne her device, er jeres skinner begyndt at hælde.
Så kan de gå ud og gøre det, de nu skal gøre for at rette skinnesætte op igen.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Samme løsning brugt på nye måder
“Det betyder, at vi kan bruge den samme løsning på nye måder. Det hele er sat op nu. Det eneste, der skal ændres, er den måde data præsenteres på for kunden. Hvis der er tale om en togskinne, der ligger skævt, skal vi visuelt vise det for kunden.
Vi kan ikke bruge det samme grafiske layout som på en fryser, men hele vores set up i Azure og i Microsoft miljøet er det samme.
Det er det samme sted, som vi styrer vores devices fra.”
Peter Jordan, grundlægger & CEO, Synap IoT
Kontakt os for at høre nærmere eller for en personlig demonstration
Vores team af erfarne og dedikerede konsulenter står altid klar til at hjælpe og vejlede dig, så du kan træffe den bedste beslutning. Uanset om du har brug for rådgivning, eller hvis du ønsker at få en personlig demonstration, så er vi klar til at hjælpe.
Kontakt os i dag via formularen , og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Du er også velkommen til at kontakte os direkte på Tlf.: 70 87 05 40.
FIELD SERVICE
Business Central
Power Apps Portals
Læs flere kundehistorier her
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Synap-hvid.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2020-12-09 10:22:012023-04-27 15:48:32Synap IoT
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/DanuCare.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2019-03-21 08:10:572023-04-28 09:56:02DanuCare
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Kompan.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2019-01-30 12:08:232023-05-16 11:10:52Kompan
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Optimera.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2018-03-02 05:21:052023-04-28 10:04:13Optimera
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Orbicon.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2018-03-01 11:40:082023-04-28 10:09:56Orbicon Informatik
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Norican.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-12-08 14:07:242023-04-28 10:39:44Norican Group
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Teracom-1.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:46:032023-04-28 10:42:22Teracom Boxer
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2016/06/brd-dahl-ny.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:45:422023-04-28 10:49:22Brødrene Dahl
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/selandia.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:38:452023-04-28 11:50:31Selandia
