Vil du vide mere?
+45 4345 0660
Overblik over pipeline, drift og kundeforståelse
Norican Group er i gang med en digital transformation af hele virksomheden ud fra tre overordnede drivers: collaboration, sharing og alignment.
“Vi har siden 2007 kørt et globalt clarity-program, og som en del af det har vi de seneste 2,5 år haft fokus på Projekt Merlin,”
introducerer Bo Bugge, CIO hos Norican Group, og forklarer:
”Merlin er jo figuren i den engelske fantasy tv-serie, der kan få magiske ting til at ske.”
”Transformationen af Norican Groups globale salgsteams er drevet af et ønske om at styrke vores salgsmedarbejdere i deres daglige arbejde. Derudover ønsker vi at optimere vores processer for at have overblik over pipeline, drift og kundefastholdelse.”
Bo Bugge, CIO
Specialviden om AX og SharePoint-integrationer
”Vi køber ekstern sparring og specialistviden inden for de områder, hvor det ikke giver økonomisk mening at oparbejde og vedligeholde en kompetence. Inden for CRM har vi derfor valgt MicroPartner som vores teknologipartner for at trække på deres specialistviden om AX- og SharePoint-integrationer.”
Bo Bugge, CIO
Kundeprofil
Norican Group
Norican Group udvikler, producerer og servicerer højautomatiske støbemaskiner. De 2.200 ansatte fordeler sig på 50 organisatoriske enheder fordelt på 40 lokationer verden over.
Læs mere her.
Magiske Merlin
Og noget, der minder om magiske ting, er netop, hvad Norican Group arbejder på at opnå med transformationsprojektet, hvor CRM spiller en væsentlig rolle, forklarer Bo Bugge:
”Transformationen af Norican Groups globale salgsteams er drevet af et ønske om at styrke vores salgsmedarbejdere i deres daglige arbejde. Derudover ønsker vi at optimere vores processer for at have overblik over pipeline, drift og kundefastholdelse.”
Fra 1.000 øer til et kontinent
Projekt Merlin hviler på seks ben, som hver især er med til at understøtte det overordnede formål med projektet, forklarer Bo Bugge:
”It-mæssigt bevæger vi os fra 1000 øer til ét kontinent. Med de samme, globale it-værktøjer og processer kan medarbejderne samarbejde og udnytte hinandens kompetencer. På den måde undgår vi, at de samme ting bliver lavet flere gange.”
Om løsningen
Norican Group er i gang med en digital transformation af hele forretningen. Transformation skal styrke salgsmedarbejderne i deres daglige arbejde og optimere processerne for at have overblik over pipeline, drift og kundefastholdelse. De anvender Microsoft Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Marketing som en del af transformationen.
Systematisk arbejde via dedikeret CRM-indsats
”Via en dedikeret CRM-indsats ønsker vi at arbejde systematisk med at forstå kundens behov og arbejde med en fælles salgsmetode. Det er ikke noget, man bare gør. Det er et langt, sejt træk, hvor vi arbejder med hele vores mindset og kompetencer i forhold til vores produkter og services.”
Bo Bugge, CIO
Fleksibel CRM-samarbejdspartner
”Vi er vældig tilfredse med vores samarbejde med MicroPartner – et samarbejde, der foregår remote og 24/7 grundet vores globale tilstedeværelse.”
Bo Bugge, CIO
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Synap-hvid.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2020-12-09 10:22:012023-04-27 15:48:32Synap IoT
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/DanuCare.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2019-03-21 08:10:572023-04-28 09:56:02DanuCare
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Kompan.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2019-01-30 12:08:232023-05-16 11:10:52Kompan
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Optimera.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2018-03-02 05:21:052023-04-28 10:04:13Optimera
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Orbicon.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2018-03-01 11:40:082023-04-28 10:09:56Orbicon Informatik
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Norican.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-12-08 14:07:242023-04-28 10:39:44Norican Group
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/Teracom-1.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:46:032023-04-28 10:42:22Teracom Boxer
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2016/06/brd-dahl-ny.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:45:422023-04-28 10:49:22Brødrene Dahl
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2021/02/selandia.jpg
200
350
Dennis Rasmussen
https://micropartner.dk/wp-content/uploads/2023/08/mp-ecit-logo-white.png
Dennis Rasmussen2016-06-27 13:38:452023-04-28 11:50:31SelandiaVores team af erfarne og dedikerede konsulenter står altid klar til at hjælpe og vejlede dig, så du kan træffe den bedste beslutning. Uanset om du har brug for rådgivning, eller hvis du ønsker at få en personlig demonstration, så er vi klar til at hjælpe.
Kontakt os i dag via formularen , og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Du er også velkommen til at kontakte os direkte på Tlf.: 70 87 05 40.
